Stojíte na krajnici s pokrčeným blatníkom, motor chladne a druhý vodič nervózne prehľadáva priehradku. V takejto chvíli rozhodujú minúty a správne zachytené fakty. Presný zoznam toho, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody, vám ušetrí týždne čakania na poistné plnenie a predíde zbytočným sporom s likvidátorom.
Likvidácia poistnej udalosti predstavuje proces, pri ktorom poisťovňa preveruje vzniknutú udalosť, určuje mieru zodpovednosti účastníkov a vyčísľuje finančnú náhradu. Bez kompletných podkladov nemôže likvidátor poistnú udalosť uzavrieť ani poslať peniaze na účet. Či už ide o povinné zmluvné poistenie vinníka alebo uplatňujete nárok z vlastnej havarijnej poistky, postup vyžaduje systém a dôslednosť.
Európska správa o nehode: aké doklady potrebuješ k likvidácii škody priamo na mieste
Základným kameňom každej likvidácie poistnej udalosti bez prítomnosti polície je tlačivo Správa o nehode, známe aj ako európsky záznam o dopravnej nehode. Tento dokument nahrádza policajné vyšetrovanie pri bežných škodových udalostiach. Ak formulár vyplníte nečitateľne, neúplne alebo vynecháte kľúčové kolónky, likvidátor vám spis vráti na doplnenie a výplata peňazí sa zastaví skôr, ako vôbec začala.
Formulár je medzinárodne unifikovaný, čo znamená, že rozloženie rubrík je identické vo všetkých jazykových mutáciách. Vždy používajte prepisovacie pero a píšte dostatočným tlakom, aby bol text na druhej prepisovacej kópii bez problémov čitateľný. Originál si spravidla ponecháva poškodený a kópiu dostáva vinník nehody.
Základné identifikačné údaje a okolnosti stretu
V záhlaví tlačiva v bodoch 1 až 5 zaznamenajte presný dátum, čas a miesto nehody vrátane názvu ulice alebo čísla cesty. Ak došlo k zraneniu, čo i len drobnému škrabancu, musíte v bode 3 označiť možnosť áno. Tým sa však udalosť automaticky mení na dopravnú nehodu a vzniká povinnosť volať políciu. V bode 5 uveďte prípadných svedkov, ich mená, adresy a telefónne čísla. Práve nezávislí svedkovia zohrávajú kľúčovú úlohu, ak vinník neskôr zmení výpoveď.
Sekcie A a B patria jednotlivým vozidlám. Nezáleží na tom, ktoré vozidlo napíšete do stĺpca A a ktoré do stĺpca B, podstatná je presnosť. Z technického preukazu a zelenej karty opíšte továrenskú značku, typ vozidla, evidenčné číslo (EČV) a štát registrácie. Zelená karta, správne Medzinárodná automobilová poisťovacia karta, obsahuje presný názov poisťovne, číslo poistnej zmluvy a kód štátu. Nezabudnite skontrolovať jej dátumovú platnosť. Vodič, ktorý škodu spôsobil, musí uviesť číslo svojho vodičského preukazu, skupinu oprávnenia a adresu bydliska.
Uprostred tlačiva sa nachádza bod 12, ktorý obsahuje zoznam okolností nehody. V tomto zozname každý vodič zaškrtne políčka, ktoré zodpovedajú jeho jazdnému manévru v momente stretu. Častou chybou býva označenie nesprávneho manévru, napríklad zámena predbiehania za obchádzanie prekážky. V spodnej časti tohto bodu nezabudnite spočítať a číslom zapísať celkový počet označených krížikov, aby nikto nemohol políčka dodatočne dopĺňať. Pri vypĺňaní tlačiva si v praxi overíte, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody pripraviť už na mieste, aby ste sa vyhli dodatočnému naháňaniu druhého účastníka.
Nákres nehody a podpis oboch vodičov
Bod 13 slúži na schematický nákres situácie. Do rámčeka nakreslite pôdorys cesty, smerové pruhy, dopravné značky, smer jazdy vozidiel pomocou šípok a ich presnú polohu v okamihu nárazu. Autá označte písmenami A a B v súlade s bočnými stĺpcami formulára. Netreba kresliť umelecké dielo, dôležitá je zrozumiteľnosť a jasné vyznačenie prednosti v jazde.
Bod 14 je vyhradený pre vlastné poznámky. Ak sa účastníci dohodli na vine, vinník by mal do tohto poľa vlastnoručne napísať text: „Uznávam svoju plnú zodpovednosť za vznik škodovej udalosti.“ Hoci samotný formulár priamo neurčuje vinníka, takéto vyhlásenie výrazne zjednodušuje rozhodovanie likvidátora. Na záver musia obaja vodiči formulár v bode 15 podpísať. Bez podpisu oboch strán je správa o nehode ako jednostranný záznam pre likvidátora nepostačujúca a šetrenie sa predlžuje. Ak hľadáte výhodnejšie poistenie zodpovednosti, prehľadná kalkulačka PZP vám pomôže zorientovať sa v aktuálnych ponukách na trhu.
Kedy k likvidácii škody potrebuješ policajnú správu
Mnohí vodiči žijú v omyle, že políciu treba volať pri každej škode, ktorá presiahne určitú finančnú čiastku. V minulosti platil limit škody 3 990 eur, ten je však v slovenskej legislatíve minulosťou. Zákon č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke jasne rozlišuje medzi dopravnou nehodou a škodovou udalosťou na základe vecných okolností, nie na základe odhadovanej výšky škody.
Rozdiel medzi škodovou udalosťou a dopravnou nehodou
Udalosť sa považuje za bežnú škodovú udalosť len vtedy, ak sú splnené všetky zákonné podmienky súčasne. Polícia k takejto udalosti nevychádza a nevystavuje žiadnu správu. Policajnú hliadku musíte privolať bezodkladne v týchto prípadoch:
- Došlo k usmrteniu alebo akémukoľvek zraneniu osoby.
- Poškodila sa cesta, všeobecne prospešné zariadenie alebo unikli nebezpečné látky.
- Niektorý z účastníkov odmieta preukázať totožnosť alebo predložiť doklady od vozidla.
- Účastník javí známky požitia alkoholu alebo iných návykových látok, prípadne odmieta dychovú skúšku.
- Účastníci sa nedokážu dohodnúť na tom, kto škodu zavinil, alebo vinník odmieta podpísať správu o nehode.
- Jeden z účastníkov z miesta udalosti ušiel bez splnenia povinností.
V situáciách, kde zasahuje policajná hliadka, závisí vývoj od toho, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody predložiť zo strany polície. Policajti na mieste spíšu záznam o dopravnej nehode, vykonajú dychové skúšky a zdokumentujú stopy. Ak je vinník jednoznačný, vec vyriešia v blokovom konaní priamo na mieste. Ak je zavinenie sporné, prípad postupuje do správneho konania na dopravný inšpektorát.
Dodatočné vyžiadanie policajného protokolu
Likvidátor poisťovne vyžaduje policajnú správu vždy, keď bola nehoda políciou šetrená. Poškodený na mieste dostane od hliadky len stručné potvrdenie o účasti na dopravnej nehode. Kompletnú správu o výsledku vyšetrovania zasiela policajný zbor priamo poisťovni na základe jej dožiadania podľa § 11 zákona č. 381/2001 Z. z.
Môže sa však stať, že komunikácia medzi políciou a poisťovňou viazne. Ak likvidátor urguje doloženie výsledku šetrenia, máte právo ako účastník konania nahliadnuť do spisu na príslušnom okresnom dopravnom inšpektoráte. Na základe písomnej žiadosti vám polícia vydá odpis uznesenia o zastavení konania, rozhodnutie o priestupku alebo správu o nehode. Tento dokument následne sami nahráte do systému poisťovne cez online klientsky portál, čím skrátite dobu čakania aj o niekoľko týždňov. V sporných prípadoch, keď sa konanie naťahuje, môže prísť vhod vedieť, ako riešiť prípadné zamietnutie poistného plnenia.
Nehoda bez svedkov: čestné prehlásenie a palubná kamera
Kolízie na parkoviskách pri nákupných centrách alebo nočné strety na neosvetlených križovatkách patria k najťažšie likvidovateľným škodám. Ak nemáte k dispozícii nezávislých svedkov, likvidátor sa ocitá v situácii, kedy stojí tvrdenie proti tvrdeniu. Poisťovne v takýchto prípadoch postupujú opatrne, pretože chránia poistný fond pred poistnými podvodmi.
V neprehľadných situáciách rozhoduje to, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody na preukázanie priebehu deja bez cudzích svedkov. Vaša dôkazná pozícia stojí na digitálnych stopách a písomných vyhláseniach. Ak dôkazy chýbajú, poisťovňa vinníka môže odmietnuť plnenie s odôvodnením, že vznik škody za popísaných okolností je technicky nepravdepodobný.
Záznam z autokamery ako dôkazný materiál
Videozáznam z palubnej kamery je v súčasnosti najsilnejším dôkazom poškodeného vodiča. Slovenská legislatíva aj Úrad na ochranu osobných údajov SR pripúšťajú použitie záznamu z autokamery na ochranu práv a právom chránených záujmov v občianskom a priestupkovom konaní. Likvidátori poisťovní videozáznamy akceptujú a bežne ich posielajú interným technickým znalcom.
Aby bol záznam pre poisťovňu nespochybniteľný, musí spĺňať niekoľko technických parametrov:
- Neprerušenosť záberu: Poskytnite video začínajúce aspoň tridsať sekúnd pred samotným stretom a končiace zastavením vozidiel po náraze.
- Časová pečiatka: Skontrolujte, či dátum a čas na kamere zodpovedajú realite. Chybný dátum na zázname vyvoláva podozrenie z manipulácie.
- Originálny súbor: Likvidátorovi zašlite pôvodný videosúbor z pamäťovej karty bez konverzie, strihu či dodatočných úprav. Kompresia na sociálnych sieťach maže dôležité metadáta.
- Záber na konanie vinníka: Záznam musí jasne zachytávať protiprávne konanie druhej strany, napríklad nedanie prednosti v jazde, prejazd na červenú alebo náhle vybočenie z jazdného pruhu.
Pri parkovacích škodách pomáha aj parkovací režim kamery, ktorý spustí nahrávanie pri detekcii nárazu do stojaceho auta. Ak kamera zachytí evidenčné číslo vozidla, ktoré do vás nacúvalo a odišlo, ide o dopravnú nehodu s útekom a bezodkladne volajte políciu.
Čestné prehlásenie pri spornom priebehu
Ak nemáte kameru ani svedkov z ulice, prichádza na rad čestné vyhlásenie o vzniku škodovej udalosti. Tento dokument má právnu váhu a jeho nepravdivé vyplnenie môže byť kvalifikované ako trestný čin poistného podvodu podľa Trestného zákona. Vyhlásenie pripravte na samostatný list formátu A4, pričom uveďte identifikačné údaje poistníka, poškodeného, číslo poistnej udalosti a presný chronologický opis.
Popíšte presnú rýchlosť vozidla, zaradený prevodový stupeň, stav vozovky, viditeľnosť a reakciu na vzniknuté nebezpečenstvo. K čestnému vyhláseniu priložte detailné fotografie miesta nehody. Odfoťte nielen poškodené plechy zblízka, ale najmä celkový pohľad na vozidlá v konečnom postavení, brzdné stopy na asfalte, úlomky plastov na zemi a dopravné značenie v okolí. Ak máte kvalitné krytie a hľadáte najlacnejšie havarijné poistenie, komplexná ochrana vlastného auta vám pomôže práve v prípadoch, keď je vinník neznámy a z PZP nedostanete nič.
Doklad o STK a EK: má technický stav vplyv na poistné plnenie?
Poisťovne pri registrácii poistnej udalosti štandardne vyžadujú kópiu osvedčenia o evidencii vozidla časť I aj časť II a potvrdenie o vykonaní technickej a emisnej kontroly. Mnoho motoristov sa obáva, že prepadnutá lehota STK automaticky znamená úplnú stratu nároku na poistné plnenie. Realita je však z pohľadu práva o niečo zložitejšia.
Pri skúmaní technického stavu auta likvidátor zisťuje, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody doložiť na preukázanie spôsobilosti auta na premávku po pozemných komunikáciách. Chýbajúca alebo neplatná kontrola je závažným porušením povinností prevádzkovateľa vozidla, no samo osebe nie je dôvodom na zamietnutie výplaty poškodenému.
Príčinná súvislosť medzi stavom vozidla a nehodou
Základným právnym princípom pri likvidácii škôd je preukázanie priamej príčinnej súvislosti medzi technickým stavom vozidla a vznikom poistnej udalosti. Ak vám na križovatke na červenej niekto zozadu narazí do kufra, neplatná emisná či technická kontrola na vašom stojacom vozidle nemala na vznik nárazu žiadny vplyv. V takejto situácii vám poisťovňa vinníka z jeho povinného zmluvného poistenia nesmie poistné plnenie krátiť ani zamietnuť.
Situácia sa radikálne mení, ak ste vinníkom nehody vy a uplatňujete si škodu z havarijného poistenia, alebo ak poisťovňa zvažuje regres voči vinníkovi podľa § 12 zákona č. 381/2001 Z. z. Pokiaľ by bolo príčinou nehody zlyhanie bŕzd alebo opotrebované pneumatiky s dezénom pod zákonným limitom 1,6 mm pri letných plášťoch, likvidátor uplatní krátenie poistného plnenia z PZP alebo bude vyplatené peniaze od vinníka vymáhať späť. Poisťovňa má právo na regres až do výšky 100 % plnenia, ak bolo vozidlo prevádzkované v stave, ktorý nezodpovedal technickým predpisom a tento stav bol v príčinnej súvislosti so škodou.
Okrem základných škôd na karosérii nezabúdajte ani na zdravie posádky. Ak v aute vozíte rodinu či známych, kvalitné úrazové poistenie osôb vo vozidle online zabezpečí finančné krytie trvalých následkov bez ohľadu na mieru zavinenia vodiča. K likvidácii takejto škody potom budete dokladať lekárske správy a posudok o bolestnom podľa zákona č. 437/2004 Z. z.
Aké doklady potrebuješ k likvidácii škody pri započítaní DPH
Spôsob vyrovnania dane z pridanej hodnoty (DPH) patrí k oblastiam, v ktorých poškodení robia najviac chýb. Poisťovňa pristupuje k úhrade faktúr diametrálne odlišne podľa toho, či je vlastník poškodeného motorového vozidla platcom DPH, alebo konečným spotrebiteľom, teda neplatcom. Správne daňové zaradenie musíte preukázať hneď pri otváraní škodového spisu.
Ak podnikáte, otázka, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody s ohľadom na dane, zásadne určí sumu, ktorá vám reálne pristane na bankovom účte. Daňový status dokladujete osvedčením o registrácii pre DPH (ružová kartička), prípadne aktuálnym výpisom z obchodného či živnostenského registra.
Oprava v servise verzus rozpočet nákladov
Ak ste fyzická osoba – nepodnikateľ (neplatca DPH), likvidátor vám prepláca škodu vrátane DPH. Pri oprave v zmluvnom servise poisťovňa po predložení konečnej faktúry a zákazkového listu uhradí servisu celú sumu na základe takzvaného krycieho listu. Vy v servise neplatíte nič, pokiaľ nemáte dohodnutú spoluúčasť v kasku. V prípade likvidácie z PZP vinníka je spoluúčasť poškodeného nulová.
Ak je majiteľom vozidla platca DPH, situácia je odlišná:
- Likvidácia na základe faktúry zo servisu: Poisťovňa uhradí faktúru len do výšky základu dane (ceny bez DPH). Samotnú DPH musíte servisu doplatiť vy zo svojich prostriedkov a následne si ju uplatníte ako odpočet dane vo svojom daňovom priznaní voči daňovému úradu. Pre poškodeného platcu DPH daň nepredstavuje skutočnú škodu, preto ju poisťovňa neprepláca.
- Likvidácia rozpočtom nákladov (rozpočtové plnenie): Ak sa rozhodnete pre poistné plnenie v hotovosti alebo oprava v servise formou rozpočtu, likvidátor vám kalkuláciu vyplatí priamo na účet na základe softvérových normohodín (napríklad systémy Audatex alebo Eurotax). Platcovi DPH poisťovňa automaticky vyplatí rozpočet skrátený o DPH. Ak neplatca DPH žiada plnenie rozpočtom, niektoré poisťovne mu vyplatia sumu bez dane a doplatia DPH až po predložení pokladničných dokladov o nákupe náhradných dielov.
V prípade, že je oprava ekonomicky nerentabilná a náklady by prevýšili hodnotu auta pred nehodou, likvidátor vyhlási takzvanú totálnu škodu. Tu do hry vstupuje všeobecná hodnota vozidla znížená o zostatky. Poisťovňa vyplatí rozdiel medzi trhovou cenou auta a hodnotou vraku. Ak máte auto financované na lízing, nesmiete zabudnúť na špecifické úkony – vyžaduje sa havarijné poistenie pri leasingu a vinkulácia, pričom peniaze z likvidácie pošle poisťovňa lízingovke, pokiaľ nezískate takzvanú devinkuláciu.
Čo robiť pri výzve likvidátora na doplnenie dokladov
Registráciou škody a obhliadkou technikom proces nekončí. Likvidátor často zašle poškodenému písomnú alebo emailovú výzvu na doplnenie chýbajúcich príloh. Výzva od poisťovne presne určí, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody dodatočne predložiť na overenie nároku. Môže ísť o doklad o nadobudnutí vozidla, detailný rozpis normohodín servisu, potvrdenie o úhrade faktúry či plnú moc, ak škodu rieši splnomocnený zástupca.
Ignorovanie takejto výzvy je najrýchlejšou cestou k pozastaveniu výplaty peňazí. Poisťovňa má zo zákona striktné lehoty, no tie platia len v prípade, že poškodený a poistený poskytujú riadnu súčinnosť.
Lehoty stanovené zákonom a následky nečinnosti
Zákon č. 381/2001 Z. z. v § 10 ods. 1 ukladá poistenému škodcovi povinnosť oznámiť poistnú udalosť do 15 dní po jej vzniku na území Slovenskej republiky a do 30 dní, ak vznikla v zahraničí. Poškodený by mal škodu nahlásiť bez zbytočného odkladu.
Poisťovateľ je podľa § 11 ods. 6 povinný ukončiť prešetrovanie škodovej udalosti do 3 mesiacov odo dňa oznámenia poškodeného. Do tejto lehoty musí poisťovňa buď oznámiť výšku poistného plnenia, alebo uviesť dôvody, prečo plnenie zamietla. Akonáhle je šetrenie ukončené a výška škody ustálená, podľa Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. musí poisťovňa vyplatiť poistné plnenie do 15 dní.
Ak však poškodený nereaguje na výzvu likvidátora a nedoloží žiadané doklady k likvidácii škody na vozidle, trojmesačná lehota sa prerušuje. Poisťovňa nemôže šetrenie uzavrieť pre nedostatok podkladov a likvidáciu odloží. Po uplynutí premlčacej doby (spravidla 3 roky podľa Občianskeho zákonníka) váš nárok na vyplatenie poistného plnenia definitívne zanikne.
Pri starších autách alebo totálnych škodách často vznikajú spory o to, aká je reálna hodnota použiteľných zvyškov vozidla určená cez internetovú aukciu. Naopak, pri novších autách vás pred prepadom trhovej hodnoty pri totálnej škode ochráni doplnkové poistenie finančnej straty vozidla. Ak sa chystáte na cesty mimo Slovenska, nezabudnite si skontrolovať poistenie vozidla na cestu do zahraničia, a pri jazde v lesnatých oblastiach myslite na pripoistenie stretu so zverou k PZP, ktoré vyžaduje špecifické dokladovanie lesnou strážou alebo políciou.
Nasledujúca tabuľka zhŕňa zákonné limity, lehoty a orientačné sankcie, ktoré sa pri likvidácii škôd z prevádzky motorových vozidiel uplatňujú.
| Parameter likvidácie | Zákonná hodnota / Lehota | Právny predpis |
|---|---|---|
| Lehota na nahlásenie vinníkom (SR) | do 15 dní od nehody | § 10 ods. 1, Zákon č. 381/2001 Z. z. |
| Lehota na nahlásenie vinníkom (zahraničie) | do 30 dní od nehody | § 10 ods. 1, Zákon č. 381/2001 Z. z. |
| Ukončenie prešetrovania poisťovňou | do 3 mesiacov od oznámenia | § 11 ods. 6, Zákon č. 381/2001 Z. z. |
| Vyplatenie plnenia po ukončení šetrenia | do 15 dní | Občiansky zákonník č. 40/1964 Zb. |
| Zákonný limit plnenia za vecnú škodu | 1 300 000 eur na jednu udalosť | § 9 ods. 1, platné od 1. 8. 2024 |
| Zákonný limit plnenia za škodu na zdraví | 6 450 000 eur na jednu udalosť | § 9 ods. 1, platné od 1. 8. 2024 |
| Spoluúčasť poškodeného v PZP | 0 eur | Zákon č. 381/2001 Z. z. |
| Pokuta za neuzavretie PZP | až do 3 320 eur | Zákon č. 381/2001 Z. z. |
| Možný regres poisťovne voči vinníkovi (alkohol, útek) | až do 100 % plnenia | § 12, Zákon č. 381/2001 Z. z. |
Časté otázky o dokladoch k likvidácii škody
Musím posielať originál technického preukazu alebo stačí kópia?
Poisťovni nikdy neposielajte originály osobných dokladov ani osvedčenia o evidencii vozidla. Likvidátorovi postačuje kvalitná obojstranná kópia, sken alebo čitateľná fotografia osvedčenia časť I a časť II odoslaná cez online formulár poisťovne.
Čo robiť, ak vinník odmieta nahlásiť škodu svojej poisťovni?
Ako poškodený nahláste škodu priamo poisťovni vinníka sami. Predložte obojstranne podpísanú správu o nehode, fotodokumentáciu a požiadajte o obhliadku. Poisťovňa vinníka vyzve na vyjadrenie. Ak vinník nekomunikuje, poisťovňa po márnom uplynutí lehoty rozhodne na základe predložených dôkazov a voči vinníkovi uplatní postih za porušenie oznamovacej povinnosti.
Preplatí poisťovňa náklady na náhradné vozidlo a čo k tomu žiada?
Áno, z PZP vinníka máte nárok na preplatenie náhradného vozidla počas doby nutnej opravy. K likvidácii musíte predložiť zmluvu o nájme vozidla, preberací a odovzdávací protokol, doklad o úhrade nájomného a potvrdenie servisu o skutočnej dobe trvania opravy (technologický čas opravy). Trieda náhradného auta nesmie presiahnuť kategóriu vášho poškodeného vozidla.
Môžem dať auto opraviť ešte pred obhliadkou likvidátorom?
V žiadnom prípade. Vozidlo nesmie byť opravené pred vykonaním prvotnej obhliadky technikom poisťovne alebo pred schválením samoobhliadky cez mobilnú aplikáciu. Ak poškodené diely vymeníte alebo opravíte vopred, poisťovňa nemá možnosť overiť rozsah poškodenia a môže plnenie zamietnuť pre nemožnosť prešetrenia škody.
Zhrnutie: kľúčové kroky a povinné podklady
Pre hladký priebeh likvidácie a rýchlu výplatu poistného plnenia dodržiavajte tento ucelený kontrolný zoznam:
- Na mieste nehody: Vyplňte a obojstranne podpíšte Správu o nehode, zaznamenajte údaje vinníka z technického preukazu a zelenej karty, nafoťte postavenie vozidiel a detailné poškodenia.
- Pri spornom priebehu: Privolajte políciu, zabezpečte kontakty na nezávislých svedkov a stiahnite originálny záznam z palubnej kamery.
- Hlásenie škody: Poškodený hlási škodu bezodkladne, vinník najneskôr do 15 dní v SR alebo do 30 dní pri nehode v zahraničí.
- Doklady k vozidlu: Pripravte si kópiu osvedčenia o evidencii (časť I a II), potvrdenie o STK a EK, vodičský preukaz a číslo účtu vo forme IBAN.
- Dokladovanie výšky škody: Dodajte zákazkový list, položkovú faktúru s normohodinami pri oprave v servise, prípadne požiadajte o likvidáciu rozpočtom; platcovia DPH doložia osvedčenie o registrácii dane.
Rýchlosť likvidácie máte vo veľkej miere vo vlastných rukách. Čím precíznejšie pripravíte všetky požadované dokumenty hneď v úvode, tým skôr bude poistná udalosť uzavretá a peniaze vyplatené na váš účet.